Blend 서비스 이용약관

시행일자: 2026년 6월 14일 · 버전: v1.1

제1조 (목적)

본 약관은 엠아이엔(MIN, 이하 "회사")이 제공하는 멀티 AI 통합 워크스페이스 "Blend"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 여러 인공지능(AI) 모델을 하나의 인터페이스에서 이용하도록 하는 Blend 워크스페이스 및 관련 제반 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 본 서비스는 회원가입·로그인 절차가 없으며, 이용자는 별도 가입 없이 서비스에 접속함으로써 이용자가 됩니다.
3. "BYOK(Bring Your Own Key)"란 이용자가 AI 제공사로부터 직접 발급받은 API 키를 서비스에 등록하여 사용하는 방식을 말합니다.
4. "AI 제공사"란 OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Groq 등 이용자가 BYOK 방식으로 연동하는 외부 AI 서비스 사업자를 말합니다.
5. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 정기결제 구독 서비스(Pro, Smarter 등)를 말하며, 이용자가 해지하지 않는 한 선택한 결제주기마다 자동으로 갱신·청구됩니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면(화면 하단 및 설정 메뉴 등)에 게시합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다. ④ 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 시행일 전일까지 거부 의사를 통지하고 이용을 중단할 수 있으며, 유료서비스 이용 중이었다면 잔여 이용기간에 비례하여 환불합니다. 시행일까지 거부 의사가 없으면 개정에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 멀티 AI 모델 통합 채팅 및 자동 AI 매칭
2. 멀티 모델 비교, 음성 입력·대화, 이미지 생성, 회의 자동 정리·요약
3. 이용자 자료 기반 검색·답변(RAG) 및 외부 클라우드 연동
4. 그 밖에 회사가 추가 개발·제휴하여 제공하는 일체의 서비스 ② 본 서비스는 BYOK 방식을 기본으로 하며, 이용자가 유효한 API 키를 등록하지 않거나 AI 제공사의 장애가 발생한 경우 서비스의 일부 또는 전부가 제공되지 않을 수 있습니다. ③ 회사는 서비스 체험을 위하여 회사가 비용을 부담하는 범위에서 일정 횟수의 무료 이용을 제공할 수 있으며, 그 범위·횟수는 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다. ④ 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 서비스 화면에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 점검·보수·교체 등 운영상 필요
2. 정전·통신장애·천재지변·국가비상사태 등 불가항력
3. 호스팅 제공자(Vercel, Cloudflare 등)의 장애
4. AI 제공사·결제대행사의 서비스 장애 또는 정책 변경 ② 중단 시 사전 공지하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다. ③ 회사는 무료서비스의 변경·중단에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제6조 (이용계약의 성립 및 익명 이용)

① 본 서비스는 회원가입·로그인이 없는 익명 서비스로서, 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 이용계약이 성립합니다. ② 본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. ③ 회사는 회원정보(성명·비밀번호 등)를 수집하지 않습니다. 다만 유료서비스 결제 시 입력한 이메일은 본인 결제 식별 및 다른 기기·브라우저에서의 이용권 복원 본인확인(인증코드 발송)에 사용되며, 구체적인 처리는 개인정보처리방침 제2.2.1조에 따릅니다. ④ (이메일 로그인 및 로그인 유지) 유료 이용자는 결제 시 사용한 이메일로 발송되는 인증코드를 통해 다른 기기·브라우저에서 로그인하여 이용권을 사용할 수 있습니다. 로그인 상태는 해당 기기에서 유지되며(자동 갱신), 구독 해지·환불 시 자동으로 해제됩니다. 이용권은 기기(브라우저)별로 활성화되므로, 이용자는 본인의 이메일·인증코드를 타인에게 제공하지 않을 책임이 있습니다. 회사는 비밀번호를 수집·보관하지 않습니다.

제7조 (BYOK API 키의 관리 및 책임)

① 이용자는 본인이 AI 제공사로부터 발급받은 API 키를 등록하여 사용하며, 키 사용에 따라 AI 제공사에 발생하는 요금은 전적으로 이용자가 부담합니다. ② 이용자의 API 키는 이용자 브라우저의 로컬 저장소에 암호화(AES-256-GCM)되어 저장되며, 회사 서버로 전송되거나 보관되지 않습니다. ③ 이용자는 API 키의 발급·갱신·폐기 등 관리, 사용량에 따른 비용 지급, 키의 유출·분실·도용으로 인한 손해, 본인 키 사용에 따른 AI 제공사 약관 위반에 대하여 전적인 책임을 부담합니다. ④ AI 제공사의 서비스에는 각 제공사의 약관·정책이 별도로 적용되며, 회사는 AI 제공사의 품질·가용성·요금·출력 결과를 보증하지 않습니다.

제8조 (AI 응답 결과에 대한 면책)

① AI 응답은 외부 AI 제공사가 생성한 결과로서, 회사는 그 정확성·완전성·신뢰성·적시성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다. ② 이용자는 다음을 인지하고 이용합니다.

1. AI 응답은 사실과 다른 내용(환각)을 포함할 수 있습니다.
2. AI 응답은 법률·의료·재무·투자 자문에 해당하지 않습니다.
3. 중요한 의사결정 전 전문가 자문 및 독립적 검증이 필요합니다.
4. AI 응답에 근거한 결정·행동의 책임은 이용자에게 있습니다. ③ 회사가 합리적 주의의무를 다한 상태에서 발생한 AI 응답의 부정확성·환각·편향, 외부 AI 제공사의 응답 자체로 인한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. ④ 다만 회사가 명백히 위법하거나 부적절한 AI 응답을 인지하고도 합리적 조치를 취하지 않은 경우에는 관계 법령에 따른 책임을 부담할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 API 키·정보·권리를 도용하거나 침해하는 행위
2. 법령·공서양속에 반하는 콘텐츠(불법·음란·폭력·차별·명예훼손 등) 생성·유포
3. 타인의 지식재산권·초상권·영업비밀 침해
4. 서비스의 크롤링·스크래핑·역설계, 비정상 트래픽 유발, 보안 우회, 악성코드 유포
5. 회사가 제공한 무료 한도 또는 이용 제한의 부정한 우회
6. 회사의 사전 동의 없는 영리 목적 이용
7. 그 밖에 관계 법령 및 본 약관이 금지하는 행위

제10조 (유료서비스 및 결제)

① 회사의 유료서비스는 월간 이용권(Pro), 6개월·1년 이용권(Smarter) 등으로 구성되며, 구체적 가격 및 부가가치세 포함 여부는 결제 화면에 표시됩니다. 표시 금액은 부가가치세가 포함된 금액입니다. 원화(KRW)·페소(PHP) 등 현지 통화 금액은 결제 시점 환율에 따라 산정되어 결제 화면에 표시됩니다. ② 유료서비스는 정기결제 구독으로서, 이용자가 선택한 결제주기(월간·6개월·연간)마다 등록된 결제수단으로 자동 갱신·청구됩니다. 이용자는 다음 갱신일 전 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제된 현재 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용한 후 무료 플랜으로 전환됩니다. 회사는 결제 화면에서 갱신 주기·금액·해지 방법을 명확히 고지합니다. ③ 결제 및 정기결제는 회사가 지정한 결제대행사 Polar를 통해 이루어집니다. Polar는 등록판매자(Merchant of Record)로서 결제·세금(부가가치세 등)·환불 처리를 대행하며, 회사는 이용자의 신용카드 정보 등 결제정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. ④ 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 회사는 결제 화면에 이 사실을 고지합니다. ⑤ 회사는 전자상거래법에 따라 거래기록을 보존하며, 이용자는 거래내역 확인을 요청할 수 있습니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 결제일로부터 7일 이내에는 서비스 이용 여부와 관계없이 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. ② 결제일로부터 7일이 경과한 후의 환불은 이용권 종류에 따라 다음과 같습니다.

1. 월간 이용권: 환불이 제한되며, 잔여 이용기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

2. 6개월·1년 이용권: 이용자는 이용기간 중 언제든지 해지하고 잔여분을 환불받을 수 있습니다. 이 경우 환불액은 아래와 같이 산정하며, 산정액이 음수인 경우 환불금은 발생하지 않습니다.

   환불액 = 결제금액 − (이용기간을 일할 계산한 값 × 월간 이용권 정상가)

   즉 이미 이용한 기간은 할인이 적용되지 않은 월간 정상가를 기준으로 일할 정산하여 공제합니다. 환불은 이용자가 실제로 결제한 통화·금액을 기준으로 산정하며, 환율을 다시 적용하지 않습니다. ③ 위 규정에도 불구하고, 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우에는 공제 없이 잔여 이용기간에 비례하여 환불합니다. ④ 환불은 동일 결제수단으로 처리하며, 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다. 카드사·결제대행사의 처리 절차에 따라 실제 환급까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다. ⑤ 결제일로부터 카드사·결제대행사가 정한 기간이 경과한 경우, 카드 결제 취소가 불가능하여 환불 방법이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 가능한 다른 방법으로 환불을 협의합니다. ⑥ 환불 신청은 blend@ai4min.com 또는 서비스 내 환불 기능을 통해 할 수 있습니다. ⑦ 이용자는 다음 갱신일 전 언제든지 정기결제를 해지하여 향후 청구를 중단할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제된 이용기간 동안은 서비스를 이용할 수 있으며, 이미 결제된 금액의 환불은 본 조 제1항·제2항에 따릅니다.

제12조 (서비스 이용 제한 및 해지)

① 회사는 이용자가 제9조를 위반하거나, 결제가 정상 처리되지 않거나, 위법·부당한 이용행위를 한 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 회사는 조치 전 위반사항을 통지하고 7일의 시정기간을 부여합니다. 다만 타인·제3자에게 명백·현존하는 위해가 있거나 위법행위가 진행 중인 경우 사전 통지 없이 즉시 제한하고 사후 지체 없이 사유를 통지할 수 있습니다. ③ 이용자는 정기결제 구독을 결제 화면의 구독 관리 기능 또는 blend@ai4min.com 을 통해 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 현재 결제주기가 끝나면 갱신이 중단되고 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

제13조 (지식재산권)

① 서비스 및 회사가 제작한 콘텐츠·디자인·상표·소프트웨어에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·2차적저작물작성 등으로 이용할 수 없습니다. ② 이용자가 입력한 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. ③ AI 생성물의 권리·이용조건은 각 AI 제공사의 약관에 따르며, 이용자는 AI 생성물의 이용이 제3자의 권리를 침해하지 않도록 확인할 책임이 있습니다.

제14조 (데이터의 저장 및 백업)

① 이용자의 대화 내용, 등록한 API 키, 업로드 자료 등은 회사 서버가 아닌 이용자 본인 기기의 브라우저 저장소(localStorage·IndexedDB)에 저장됩니다. ② 이용자는 다음을 인지하고 본인 데이터를 관리하여야 합니다.

1. 브라우저 데이터 삭제 시 대화 내역·설정이 영구 손실됩니다.
2. 다른 기기에서는 기존 대화 내역에 접근할 수 없습니다.
3. 시크릿/사생활 모드에서는 데이터가 저장되지 않습니다.
4. 내보내기·백업 기능으로 본인이 직접 백업할 책임이 있습니다. ③ 회사는 이용자 기기 측 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.

제15조 (손해배상 및 책임의 제한)

① 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 이를 배상할 책임이 있습니다. ② 회사가 이용자에게 배상하는 손해의 범위는 다음과 같습니다.

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해: 「민법」 등 관계 법령에 따른 통상의 손해
2. 회사의 경과실로 인한 손해: 손해 발생 직전 12개월간 이용자가 회사에 지급한 유료서비스 이용료 총액을 한도로 함
3. 무료서비스 이용 중 발생한 손해: 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 면책 ③ 회사는 천재지변·불가항력, 이용자 귀책, AI 제공사·호스팅 제공자·결제대행사 등 제3자의 장애, 이용자 API 키의 분실·도용으로 인한 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결 및 준거법)

① 본 약관 및 분쟁에는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. ② 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원·전자상거래분쟁조정위원회 등의 조정을 신청할 수 있습니다. ③ 소송의 관할은 「민사소송법」에 따르되, 이용자는 본인의 주소지 또는 거소지를 관할하는 법원에 제기할 수 있습니다.

제17조 (기타)

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다. ② 본 약관의 일부 조항이 무효이더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. ③ 본 약관은 한국어를 정본으로 하며, 영어 등 다른 언어 번역본과 해석상 차이가 있는 경우 한국어본이 우선합니다.

부칙 — 본 약관은 2026년 6월 14일부터 시행합니다.